Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Forstbetrieb Frenkentäler
Hauptstrasse 32
4437 Waldenburg
Schweiz

E-Mail: info@baeumepfleger.ch
Telefon: 0800 778 779

2. Allgemeine Hinweise

Gestützt auf Artikel 13 der Schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Wir halten diese Bestimmungen ein. Personenbezogene Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben.

In enger Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Verfälschung zu schützen.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Zugriff auf die Website

Beim Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service Providers und Ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschliesslich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.

Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Anonyme Informationen dieser Art werden von uns statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt zu optimieren.

3.2 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen oder uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Organisation, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht, optional hochgeladene Dateien) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 Abs. 1 DSG).

Weitergabe an Dritte: Für den E-Mail-Versand nutzen wir den Dienst Resend (Resend Inc., USA). Ihre Anfrage wird verschlüsselt übermittelt. Resend verarbeitet die Daten ausschliesslich in unserem Auftrag zur technischen Zustellung der E-Mails.

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist in der Regel nach Abschluss der Korrespondenz der Fall, spätestens nach 24 Monaten.

3.3 Kundenportal und Baumkataster

Für die Nutzung unseres Kundenportals ist eine Registrierung erforderlich. Bei der Registrierung werden folgende Daten erhoben und gespeichert:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Zugehörige Baumdaten (Baumart, Standort, Kontrollhistorie, Dokumente, Fotos)

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung eines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG).

Zugriff: Sie haben jederzeit Zugriff auf Ihre im Kundenportal gespeicherten Daten und können diese bearbeiten oder löschen.

Speicherdauer: Die Daten werden gespeichert, solange das Kundenverhältnis besteht. Nach Löschung Ihres Kontos werden alle personenbezogenen Daten entfernt.

4. Cookies

Unsere Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Sitzungsverwaltung und dienen der Sicherheit.

Art der Cookies:

• Session-Cookies: Zur Verwaltung Ihrer Anmeldung im Kundenportal
• Cookie-Consent: Speichert Ihre Cookie-Einstellungen

Diese Cookies werden nach Beendigung Ihrer Browser-Sitzung automatisch gelöscht bzw. haben eine maximale Speicherdauer von 30 Tagen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies generell ausschliessen. Bitte beachten Sie, dass bei Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.

5. Datenübermittlung in Drittstaaten

Unsere Website wird von Base44 (Schweiz) gehostet, einem spezialisierten Cloud-Hosting-Dienst. Die Server befinden sich in der Europäischen Union. Base44 verarbeitet Ihre Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und hat angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten implementiert.

Für den E-Mail-Versand über das Kontaktformular nutzen wir Resend Inc. (USA). Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

6. Chatbot

Unsere Website bietet einen Chatbot zur Beantwortung häufiger Fragen. Die Konversationen werden anonymisiert gespeichert, um den Service zu verbessern. Es werden keine personenbezogenen Daten dauerhaft gespeichert.

Hinweis: Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen persönlichen Daten bekannt.

7. WhatsApp-Kontakt

Wir bieten die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme via WhatsApp. Bei Nutzung dieses Dienstes gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited). Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@baeumepfleger.ch

9. Datensicherheit

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Massnahmen umfassen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung der gesamten Website
• Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern
• Regelmässige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
• Regelmässige Backups

10. Auftragsverarbeiter

Wir setzen folgende Auftragsverarbeiter ein:

• Base44: Hosting und Infrastruktur (Schweiz/EU)
• Resend Inc.: E-Mail-Versand (USA)

Mit allen Auftragsverarbeitern wurden Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäss Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

Forstbetrieb Frenkentäler
Hauptstrasse 32
4437 Waldenburg
E-Mail: info@baeumepfleger.ch
Telefon: 0800 778 779

Stand: Februar 2026